Les étapes de votre appareillage auditif

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Vous pensez avoir besoin d’un appareil auditif, mais connaissez-vous les différentes étapes jusqu’à l’obtention de votre appareillage ? A la Maison de l’Appareil Auditif, vous serez guidé par des professionnels vous assurant un suivi médical et administratif de qualité.

Premier
rendez-vous
Deuxième
rendez-vous
Troisième
rendez-vous
Rendez-vous
illimités
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Bilan auditif et devis personnalisé
Début de la période d’essai
Bilan de votre période d'essai
Réglages et suivis gratuits pendant 5 ans

Premier rendez-vous : Bilan auditif et devis personnalisé

Connaître vos besoins

Cette première consultation a pour but de mieux vous connaître et comprendre votre perte auditive. Pour mener à bien cette évaluation, l’un de nos experts en audition vous interrogera et apprendra à vous connaître. 

Pour avoir une bonne connaissance de vos besoins, il peut vous demander quelle est la gêne ressentie ou comment avez-vous remarqué votre perte d’audition. Cet échange a pour but de mieux vous connaître pour rendre cette transition vers l’appareillage auditif le plus confortable possible. 

Lors de ces échanges, votre audicien sera amené à vous poser quelques questions :

  •  Quel est votre mode de vie ?
  • Quelle est la gêne ressentie ?
  • Quelles sont les activités les plus impactées par votre perte d’audition ?
  • Comment percevez-vous cette baisse d’audition ?

Notre expert en audition examinera ensuite chacune de vos oreilles pour analyser l’état de vos conduits auditifs et de vos tympans.

Mesurer votre audition

L’audicien diplômé va réaliser avec vous les tests qu’il jugera utiles et adaptés, comme par exemple, un audiogramme. Lors de ce test vous porterez un casque audio destiné à vous faire écouter des sons de fréquences variables pour évaluer votre audition. 

Ces tests sont essentiels afin de déterminer le type et l’importance de votre perte d’audition. Ce sont ces résultats qui permettront à nos spécialistes de choisir et d’adapter au mieux votre futur appareil auditif.

Choix de l'appareil auditif

L’audicien a par la suite pour objectif de concilier vos besoins auditifs et vos exigences en terme d’appareil auditif, pour faire votre choix. Donc, selon votre type de perte d’audition, et votre profil, notre audicien va pouvoir vous proposer une large sélection d’appareils auditifs. 

A noter que la Maison de l’Appareil Auditif sélectionne exclusivement des appareils auditifs de grandes marques et de dernières technologies. Nous proposons 4 gammes commerciales différentes, incluant des appareils avec un minimum de 8 canaux de traitement du son. 

A l’issu du premier rendez-vous, l’audicien vous proposera un ou plusieurs devis normalisés (vous pouvez en télécharger un exemple ici)

Si vous souhaitez réaliser une essai, une caution pourra vous être demandé en contre-parti du matériel mis à votre disposition lors de cette phase.

Pour plus d’informations, vous pouvez retrouver le montant du budget moyen sur notre page remboursement.

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Second rendez-vous : Début de la période d’essai

Présentation de l’appareil

Ce rendez-vous a pour objectif de vous familiariser avec l’appareil auditif sélectionné. Notre audicien va vous présenter l’appareil sélectionné avec vous auparavant. Il vous montrera comment celui-ci fonctionne et comment l’entretenir, du changement de la pile au nettoyage que l’appareil.

Réglage personnalisé par votre audicien

Un appareil auditif est un produit qui nécessite d’être réglé pour corriger votre problème d’audition. Chaque perte d’audition est spécifique. Nos spécialistes sont là pour paramétrer ces appareils afin qu’ils corrigent votre perte d’audition et répondent à vos attentes.

Aujourd’hui, la technologie permet de grands progrès dans le monde de l’audition. Elle offre des solutions aux différentes gènes causées. Pour cela, l’audioprothésiste réalisera les réglages personnalisés et, en cas de besoin, modifiera l’acoustique de l’embout. Ainsi, la prothèse sera entièrement adaptée à votre oreille pour une correction optimale de votre audition.

Une période d’essai de 14 jours

Une fois l’appareil réglé sur mesure, vous allez pouvoir vous assurer de son efficacité en condition réelle sur une période d’au moins 14 jours.

Du point de vue administratif, pour réaliser cette période d’essai, vous devrez laisser votre prescription ORL en magasin et signer un bon d’essai qui reprend nos conditions générales de vente ; exemple téléchargeable ici.

L’objectif de cette période d’essai est de vous permettre de redécouvrir votre quotidien grâce à votre nouvelle audition.

Au terme de cette période d’essai, vous ferez le bilan de votre expérience d’essai avec votre audioprothésiste.

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Troisième rendez-vous : Bilan de votre période d'essai

Votre décision finale

Une fois la période d’essai passée, nous faisons un bilan de votre expérience. Il sera question de votre ressenti et de vos impressions avec cette prothèse et de rassembler les points forts et faibles perçus lors de cette phase de test. 

Vous pourrez partager toutes vos impressions. Selon vos remarques et votre ressenti, nos audiciens peuvent ajuster des réglages si vous avez rencontré des difficultés d’écoute dans certaines situations.

Cet entretien est le moment de votre décision finale concernant votre solution auditive. En cas, d’essai positif vous avez la possibilité de signer un bon de commande pour obtenir votre appareil.

En cas d’essai positif, vous avez la possibilité de signer un bon de commande, respectueux en tout point de la législation INAMI. 

Si vous restez indécis, vous pouvez également prolonger le test avec de nouveaux réglages. De même, si cette expérience vous a semblé désagréable, vous êtes en droit de vous rétracter et de ne plus vouloir d’appareil auditif.

En cas d'essai positif : Comment se faire rembourser son appareil auditif ?

Si, comme 96% de nos clients, la période d’essai vous a convaincu, il vous faudra suivre une procédure pour que votre appareil soit bien pris en compte par votre mutuelle. La Maison de l’Appareil Auditif va vous accompagner au maximum dans les démarches auprès de votre mutuelle pour obtenir le remboursement de votre appareil.

Vous ne devez pas solliciter, par vos moyens, votre mutuelle pour obtenir un remboursement.

Concrètement, pour obtenir un remboursement :

  • vous devez avoir remis la prescription ORL à votre audicien
  •  vous devez réaliser un essai de l’appareil d’au moins 14 jours et signer le bon d’essai
  • vous devez signer un bon de commande pour confirmer votre essai positif auprès de votre audicien (exemple téléchargeable ici)
  • l’audicien complète votre prescription ORL (aussi appelé annexe 17) en indiquant « essai positif ». L’audicien rédige également un rapport de test positif à destination de l’ORL
  • le médecin ORL doit être sollicité une seconde fois avec ce rapport et cette prescription pour marquer son accord,  afin de prescrire définitivement l’appareillage. Il le marque une seconde fois en remplissant à nouveau cette même prescription
  • vous devez nous ramener cette prescription dûment complétée par l’ORL (exemple téléchargeable ici) afin que nous finalisions votre dossier auprès de la mutuelle.

Sans le suivi rigoureux de ce qui précède, en ce compris, le fait de nous ramener cette prescription complétée par votre ORL, nous ne pouvons pas finaliser votre dossier de remboursement.

Accompagnement administratif et tiers-payant

À la Maison de l’Appareil Auditif, l’accompagnement administratif est maximum. Puisque une fois votre prescription ORL obtenue, nous nous occupons de toutes les démarches de votre remboursement :

  • échange avec le médecin-conseil afin d’obtenir son accord
  • procéder à la délivrance définitive des appareils auditifs à savoir la facturation définitive et l’obtention du remboursement mutuelle via un tiers payant.

Avec la Maison de l’Appareil Auditif, vous n’aurez donc pas à effectuer les démarches auprès de votre mutuelle pour obtenir son accord. Et vous n’aurez pas à avancer la totalité du montant. En effet, la partie remboursée de votre appareillage auditif nous sera payée directement par votre tiers-payant.

Réglages et suivi gratuit pendant 5 ans

Suite à ces trois étapes, vous êtes le bienvenu pour prendre des rendez-vous réguliers pendant 5 ans pour profiter d’un suivi médical personnalisé.
 
Le prix facturé couvre, en cas d’utilisation normale, le suivi de l’appareillage par l’audicien pendant toute la période de renouvellement à savoir 5 ans. Par suivi, il convient d’entendre au moins les réglages en fonction et/ou des changements acoustiques liés à l’évolution de la perte auditive.

En d’autres termes, Maison de l’appareil auditif, vous reçoit autant de fois que nécessaire (pas de limite de RDV) afin de s’assurer que les réglages soit optimaux pendant 5 ans.
Garantie 4 ans
 

La Maison de l’Appareil Auditif respect les conditions et la durée de garantie telle que prévue par la nomenclature des prestations de santé (coordination officieuse des acousticiens, art 31).

À partir du 1er décembre 2020, la garantie est étendue à 4 ans. La mention figure sur le devis normalisé. 

Besoin d'un conseil ?

Nos audioprothésistes sont là pour vous aider. Laissez votre numéro et nous vous rappelons gratuitement.

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