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Siemens présente le formulaire électronique de réparation qui permet de gagner du temps

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Siemens présente le formulaire électronique de réparation qui permet de gagner du temps

L'entreprise améliore le site Web [email protected]™ pour plus de commodité pour le client

PISCATAWAY, NJ, 14 novembre 2002 – Afin de faciliter davantage l'interaction commerciale et de renforcer la communication entre Siemens Hearing Solutions et ses clients, la société a ajouté un formulaire électronique de réparation unique à son site Web de commerce électronique [email protected]™. Le nouveau formulaire électronique de réparation, qui permet de gagner du temps, offre à tous les membres [email protected] enregistrés un moyen simple et efficace de saisir leurs ordres de réparation par voie électronique.

« Nous avons initialement lancé [email protected] en 2000. Puis, en 2001, nous avons introduit notre formulaire électronique unique et sommes devenus le premier et le seul site Web de commerce électronique de l'industrie de l'audition à proposer des commandes d'appareils auditifs personnalisés », a déclaré William Lesiecki, directeur des solutions logicielles chez Siemens. « Maintenant, nous étendons les avantages de notre site innovant, permettant à nos clients de soumettre rapidement et facilement des commandes de réparation en ligne. »

Avec le nouveau formulaire électronique de réparation, l'envoi d'appareils auditifs à Siemens pour réparation ne nécessite désormais que quelques étapes simples en ligne et élimine le besoin de remplir et de soumettre des documents. Les principaux avantages du formulaire électronique comprennent :

  • Facilité d'utilisation
  • – Le nouveau formulaire électronique de réparation fonctionne de manière similaire au formulaire électronique de Siemens pour les nouvelles commandes d'appareils auditifs personnalisés. Les membres enregistrés du site peuvent accéder au formulaire électronique de réparation pratique et au centre de commande Siemens 24 heures sur 24, sept jours sur sept, en se connectant à [email protected] via www.onlineshi.com à partir de n'importe quel ordinateur avec accès à Internet. Les utilisateurs sont invités à saisir les informations requises sur le produit et la réparation. Une fois le formulaire rempli et soumis, toutes les informations relatives à la commande sont stockées dans la base de données Siemens. Les utilisateurs peuvent ensuite imprimer la page de confirmation et l'envoyer avec l'aide auditive à Siemens pour réparation.

  • Traitement plus rapide des commandes – Le formulaire de confirmation imprimé comporte un code-barres qui identifie la commande d'appareils auditifs spécifique qui a été saisie en ligne. Lorsque le code-barres est scanné, le système de réparation de Siemens Hearing Solutions recherchera la commande associée et récupérera et affichera toutes les informations pertinentes.
  • Précision de la commande
  • – Avec le formulaire électronique de réparation, les clients reçoivent une vérification en ligne de la commande d'appareil auditif d'origine en entrant simplement le numéro de série. Certaines sélections d'options de réparation sont automatiquement validées pour l'exactitude, garantissant que les sélections sont valides avant de soumettre l'entrée, éliminant ainsi la possibilité que les commandes soient rejetées en raison de sélections inexactes ou incomplètes.

    À propos de [email protected]
    Éléments clés de l'[email protected] de Siemens site Web comprend la procédure simple et efficace pour commander des aides auditives personnalisées et des réparations à l'aide du formulaire électronique. La section Hearing Mall du site Web offre aux clients un moyen simple et rapide de commander des articles en stock, notamment des appareils auditifs Siemens BTE, des piles et des ALD. De plus, les membres [email protected] ont également un accès pratique 24h/24 et 7j/7 à leur compte Siemens, leur permettant de gérer toutes les informations de leur compte, de suivre l'état des commandes personnalisées et des réparations, d'effectuer des paiements, de vérifier les garanties, de commander du matériel marketing et plus encore. Une astuce éducative de la semaine est envoyée aux membres inscrits sur l'appareillage, la programmation, les conseils aux patients, le dépannage et les idées de marketing.

    Les autres avantages pour les membres d'[email protected] incluent des offres et des remises exclusives, des mises à jour de dernière minute et des informations sur les produits de Siemens. Il n'y a aucun coût impliqué – l'inscription est gratuite. Pour plus d'informations sur [email protected], connectez-vous sur www.siemens-hearing.com/pro ou contactez un représentant commercial Siemens au (800) 766-4500.

    À propos des solutions auditives Siemens

    Basée à Piscataway, New Jersey, Siemens Hearing Solutions (Siemens Hearing Instruments, Inc.) conçoit, développe et fabrique des aides auditives numériques avancées, numériques de base, programmables numériquement et conventionnelles avancées dans toutes les -Modèles auriculaires et complètement dans le canal) et contour d'oreille (BTE).
    La Société propose également des logiciels audiologiques et une large gamme d'appareils d'aide à l'écoute (ALD) tels que les téléphones amplifiés, qui contribuent à améliorer la qualité de vie des malentendants. Visitez www.siemens-hearing.com pour plus d'informations.

    La Société opère en tant que filiale de Siemens Medical Solutions de Siemens AG (NYSE : SI), l'un des plus grands fournisseurs de l'industrie de la santé au monde. La société est réputée pour ses produits innovants, notamment des systèmes d'imagerie pour le diagnostic, des équipements de thérapie pour le traitement, des appareils auditifs et des systèmes de soins intensifs et de réanimation, ainsi qu'un large éventail de solutions de technologie de l'information et de gestion des données qui optimisent le flux de travail et augmentent l'efficacité. dans les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux. La société est connue comme le premier fournisseur de services d'applications d'informations sur la santé, traitant près de 137 millions de transactions par jour et gérant plus de 86 téraoctets de données, soit le double du volume d'informations de la Bibliothèque du Congrès. Vous trouverez plus d'informations sur www.siemensmedical.com .

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