Bruxelles :
125, Boulevard Anspach
1000 Bruxelles
Ixelles :
335, avenue Louise
1050 Ixelles
Liège :
55, Rue d’Amercoeur
4020 Liege
Charleroi :
4ème étage, 19/21, Avenue de Waterloo 6000 Charleroi
Menu

Salutations de saison de Sprint pour les sourds et malentendants de la nation

Partagez l'Article
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Salutations de saison de Sprint pour les sourds et malentendants de la nation

Les sourds et malentendants bénéficient de l'assistance technologique de Sprint

OVERLAND PARK, Kan., 10 décembre /PRNewswire/ — Communiquer avec la famille et les amis pendant les vacances et toute l'année est plus facile pour un Américain sur dix qui est sourd ou malentendant, grâce à la technologie d'assistance de Sprint ( NYSE : FON, PCS). Tous les sentiments de la saison peuvent être plus richement partagés grâce à Internet et à la technologie vidéo, rapprochant les personnes atteintes de perte auditive totale ou partielle de leurs proches, en particulier lorsque les ordinateurs personnels sont sur la liste de cadeaux.

Les services relais de l'Etat permettent aux sourds et malentendants de communiquer facilement avec la population entendante par l'intermédiaire d'un opérateur. Cependant, des moyens innovants basés sur le Web pour accéder aux autres offrent une expérience de communication plus riche et des niveaux d'interactivité plus élevés. Par exemple, les conversations peuvent être vues et chorégraphiées pour mettre l'accent sur les émotions et avoir un impact à l'aide d'ordinateurs personnels ou de bureau et d'équipements de vidéoconférence courants.

La commodité des appels Internet est disponible pour les personnes sourdes et malentendantes averties en informatique. Sprint Relay Online (SM) permet aux utilisateurs de personnaliser et de passer facilement des appels téléphoniques via des liaisons informatiques comme alternative aux appareils de télétexte traditionnels (TTY). Un appel relais peut être effectué à partir d'un ordinateur à la maison ou au travail ; –partout où une connexion Internet existe. Par rapport à un appareil TTY, cette conversation peut être personnalisée pour une expérience de communication plus personnalisée. "Avec notre service de relais Internet, une unité TTY n'est pas une nécessité pour passer un appel relais", a expliqué Mike Ligas, vice-président régional, Sprint Relay. "Un autre avantage est l'absence de frais d'appel Internet. Les clients en déplacement peuvent connecter un ordinateur portable à des téléphones publics ou à des lignes d'hôtel et appeler en ligne, profitant de leur mobilité et de l'absence d'appareils supplémentaires."

Les utilisateurs accèdent simplement à www.sprintrelayonline via leur fournisseur de services Internet (FAI). Les instructions de l'opérateur peuvent être données sur une page de configuration d'appel pour demander une personne spécifique, pour taper lentement ou sélectionner des options d'annonce de service, entre autres. L'application Web met en relation l'utilisateur avec un agent relais qui compose le numéro et facilite l'appel prévu. La boîte de dialogue peut être vue comme une image d'écran d'ordinateur divisée ; une face pour le texte de l'appelant et l'autre pour le relais opérateur de la réponse de l'appelé. Les transcriptions des appels peuvent être enregistrées ou imprimées. Les appels de relais Internet sont hautement interactifs. La taille et la couleur du texte de l'écran peuvent être spécifiées pour les écrans de l'appelant et de l'opérateur. Les boutons de macro – GA (aller de l'avant), SK (arrêter la saisie) et PLS HOLD – font partie de l'application. Autre innovation, des icônes d'émotion en langage des signes américain (ASL) – ou émoticônes – sont disponibles pour diriger le ton de la voix et l'inflexion de l'opérateur. Actuellement, sept symboles pour une gamme de sentiments aident à rendre la conversation en direct aussi expressive et réaliste que possible. Des options de langue créole espagnole et française sont disponibles. Les autres fonctionnalités incluent l'état de la connexion (en cours de connexion, déconnecté, occupé, prêt) et la spécification de l'opérateur mâle ou femelle.

Le service accueille également les malentendants (HOH) qui souhaitent parler pour eux-mêmes, grâce à une capacité appelée Two-line Voice Carry Over. L'utilisateur se connecte à Sprint Relay Online via un ordinateur pour appeler son téléphone standard. Avec la capacité de conférence téléphonique à trois, l'utilisateur de relais Internet établira alors une conférence avec l'opérateur de relais et la partie entendante. L'utilisateur HOH parle directement à l'appelé tout en lisant les réponses tapées en ligne générées par l'opérateur de relais Internet. Le service Sprint Relay Online est disponible 24h/24. Les utilisateurs ont besoin d'un ordinateur, d'une ligne téléphonique, d'un navigateur Web tel que Microsoft Internet Explorer v4.0 ou Netscape Communicator v4.78 et d'un service Internet.

Les appels vidéo sont la marque d'un service de vidéoconférence innovant connu sous le nom de USA VRS ( www.usavrs.com ). Ce service de relais vidéo répond à une préférence pour les sourds ou les malentendants pour l'utilisation naturelle de la langue des signes américaine (ASL) dans les conversations facilitées avec des personnes entendantes. Le service de relais vidéo est basé sur le Web et comprend soit des terminaux téléphoniques spéciaux, soit des ordinateurs personnels dotés d'une connexion Internet haut débit et du navigateur Web Microsoft Internet Explorer. USA VRS complète le service de relais de télécommunications traditionnel (TRS) où un appelant sourd ou malentendant s'interface avec un interprète vidéo pour atteindre une personne entendante, et est idéal pour les utilisateurs qui préfèrent communiquer en ASL plutôt que via un terminal télétexte standard ( ATS). Les appelants utilisent l'ASL pour « converser » avec un interprète vidéo via une liaison vidéo, qui traduit ces signes en paroles pour les utilisateurs vocaux standard et « signe » les réponses.

La Federal Communications Commission (FCC) prend en charge l'utilisation du service de relais vidéo. Le service USA VRS, accessible partout aux États-Unis via Internet, est gratuit pour les utilisateurs mais nécessite une caméra vidéo bon marché ainsi qu'un ordinateur personnel et une connexion à une ligne téléphonique à haut débit telle que DSL, modem câble ou RNIS. Les utilisateurs accèdent au service sur www.usavrs.com avec le navigateur Web Microsoft Internet Explorer et Microsoft Netmeeting ou un autre logiciel de vidéoconférence. Certains États peuvent offrir des équipements gratuits ou à prix réduit dans leurs programmes de distribution d'État.

Sprint est le principal fournisseur de services de relais de télécommunications au pays avec plus d'une décennie de service de qualité. Le gouvernement américain, 27 États et le Commonwealth de Porto Rico comptent actuellement sur Sprint pour exploiter dix centres de relais et offrir la puissance des communications que beaucoup tiennent pour acquise à une population qui, autrement, serait isolée. Les services de relais dans chaque État ont été mandatés par la loi sur les Américains handicapés de 1990 et sont payés par tous les clients de téléphonie locale via les frais d'État inclus sur les factures de téléphone mensuelles. Des informations supplémentaires sont disponibles sur www.sprint.com/relay .

À propos de Sprint

Sprint est une société de communication mondiale au service de plus de 26 millions de clients commerciaux et résidentiels dans plus de 70 pays. Avec environ 75 000 employés dans le monde et plus de 26 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel, Sprint est largement reconnu pour le développement, l'ingénierie et le déploiement de technologies de réseau de pointe, notamment le premier réseau de fibre optique entièrement numérique aux États-Unis et La dorsale Internet de niveau 1 primée de Sprint. Sprint fournit des services locaux de voix et de données dans 18 États et exploite le plus grand réseau sans fil PCS 100 % numérique à l'échelle nationale aux États-Unis.

Tous les produits et noms de marque sont des marques ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.

Besoin d'un conseil ?

Nos audioprothésistes sont là pour vous aider. Laissez votre numéro et nous vous rappelons gratuitement.

Testez un appareil auditif gratuitement
Les dernières actualités
Bruxelles :
125, Boulevard Anspach 1000 Bruxelles
Ixelles :
335, avenue Louise 1050 Ixelles
Liège :
55, Rue d’Amercoeur 4020 Liege
Charleroi :
4ème étage, 19/21, Avenue de Waterloo 6000 Charleroi
Obtenez notre meilleur tarif pour vos appareils auditifs
Les prix les plus bas de Belgique garantie