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® Resort propose des services pour les clients sourds ou malentendants

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® Resort propose des services pour les clients sourds ou malentendants

LAKE BUENA VISTA, Floride — Le Walt Disney World ® Resort offre divers services aux clients sourds ou malentendants. La destination de vacances de renommée mondiale, qui comprend le parc Magic Kingdom®, Epcot®, les studios Disney-MGM et le parc à thème Disney's Animal Kingdom®, propose de nombreux services afin que les personnes malentendantes puissent découvrir les nombreuses installations que Disney a à offrir. « Les parcs à thème Disney ont toujours été à l'avant-garde de l'accueil des visiteurs handicapés. En effet, les parcs ont reçu de nombreux prix pour leurs réalisations », a déclaré Al Weiss, président de Walt Disney World ® Resort. "Nous pensons que grâce à nos efforts, nous resterons des leaders dans ce domaine important."

Actuellement, les services offerts dans les parcs à thème Disney incluent les éléments suivants : représentations sélectionnées interprétées en langue des signes, sous-titrage réfléchissant, vidéo et/ou portable à certains endroits, disponibilité des ATS, aides écrites et systèmes d'aide à l'écoute. Dans les hôtels Walt Disney World® Resort, les services comprennent des ATS dans les chambres, des téléviseurs avec sous-titrage codé et divers dispositifs d'alerte.

Une interprétation en langue des signes est fournie aux invités lors des spectacles de parc à thème en direct avec un préavis d'au moins sept jours. Actuellement, les spectacles sont interprétés à tour de rôle comme suit : les dimanches et mercredis aux Studios Disney-MGM ; les lundis et jeudis au parc Magic Kingdom® ; les mardis et vendredis à Epcot®; Les samedis au parc thématique Disney's Animal Kingdom®. Les invités peuvent demander ce service en appelant les informations sur le complexe Walt Disney World ® au 407 824-4321 (Voice) ou au 407 827-5141 (ATS). Les clients qui demandent ce service seront contactés avant leur visite avec un horaire de spectacle approprié. De plus, des interprètes en langue des signes seront fournis, sur demande, pour tout spectacle ou programme supplémentaire où la communication fait partie intégrante de l'expérience. Des dispositions peuvent être prises pour une représentation spécifique avec un préavis minimum de deux semaines.

Le sous-titrage réfléchissant (également connu sous le nom de sous-titrage de « fenêtre arrière ») fournit un sous-titrage personnel pour de nombreuses attractions de type théâtre dans les parcs à thème. Le système utilise un écran LED pour projeter les légendes souhaitées sur un panneau acrylique placé devant l'invité. Pour utiliser le sous-titrage réfléchissant, les invités doivent demander de l'aide à un hôte ou à une hôtesse des attractions désignées.

Le sous-titrage vidéo est disponible sur de nombreux moniteurs de télévision prêts pour le sous-titrage désignés par un symbole « CC » et peut être activé par télécommande. Des activateurs télécommandés sont disponibles via les relations avec les clients du parc à thème pour un dépôt minimal.

L'un des services les plus innovants est le nouveau système de sous-titrage portable. Ce système de sous-titrage portable utilise un récepteur portable sans fil pour afficher du texte dans les attractions où les systèmes de sous-titrage fixes ne sont pas pratiques, comme les véhicules en mouvement. Les clients doivent se renseigner auprès des relations avec les clients dans l'un des quatre parcs à thème pour plus d'informations.

Des kits d'assistance aux invités contenant des dialogues, des narrations, des lampes de poche, un stylo et du papier sont disponibles dans ou à proximité des zones de représentation ou des entrées pour la plupart des spectacles et attractions. Les clients doivent contacter un hôte ou une hôtesse de l'attraction pour obtenir de l'aide.

Les systèmes d'aide à l'écoute utilisent un appareil sans fil léger qui reçoit un signal d'émetteurs aériens à certains endroits afin d'amplifier le son. Les récepteurs sont disponibles via Guest Relations pour un dépôt minimal.

Les téléphones payants équipés de combinés amplifiés ainsi que les ATS sont largement disponibles dans tout le Walt Disney World ® Resort Resort.

Pour obtenir de plus amples informations sur les services pour les clients handicapés, visitez le site Web du Walt Disney World® Resort à l'adresse www.disneyworld.com ou contactez les informations sur le Walt Disney World® Resort au 407-824-4321 (Voice) ou au 407-827-5141 ( ATS).

(janvier 2003)

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