Bruxelles :
125, Boulevard Anspach
1000 Bruxelles
Ixelles :
335, avenue Louise
1050 Ixelles
Liège :
55, Rue d’Amercoeur
4020 Liege
Charleroi :
4ème étage, 19/21, Avenue de Waterloo 6000 Charleroi
Menu

[email protected]™ facilite une interaction commerciale pratique entre Siemens et ses clients

Partagez l'Article
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

[email protected]™ facilite une interaction commerciale pratique entre Siemens et ses clients

Siemens crée un site Web de commerce électronique pour la commodité du client

PISCATAWAY, New Jersey – Siemens Hearing Solutions a créé [email protected]™, le premier et le seul site Web de commerce électronique de l'industrie à proposer la commande d'appareils auditifs personnalisés avec son formulaire électronique unique. Le site protégé par mot de passe accorde aux membres [email protected] enregistrés un accès pratique au centre de commande Siemens 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'un des éléments clés du site est la procédure sans effort pour commander des aides auditives personnalisées. Le site simplifie également la gestion des informations de compte, notamment la vérification de l'état des commandes et des réparations ; afficher des informations financières telles que le paiement et les factures ; et accéder aux informations de garantie. Lancé en juillet 2001, le site a été enrichi d'une nouvelle fonction éducative appelée Astuce de la semaine. Les membres enregistrés reçoivent des « conseils » hebdomadaires sur l'ajustement, la programmation, les conseils aux patients, le dépannage et les idées de marketing.

Utilisant la puissance d'Internet pour renforcer la communication entre Siemens et ses clients, le site est divisé en cinq zones.

  1. Formulaire électronique – permet aux clients de commander rapidement des aides auditives personnalisées. Les commandes passées avec le formulaire électronique sont automatiquement validées pour l'exactitude, garantissant que les sélections effectuées pour l'appareil auditif particulier sont correctes avant l'envoi de la commande, ce qui réduit également le temps d'exécution.
  2. Hearing Mall – permet aux clients de commander facilement et rapidement des articles en stock tels que des contours d'oreille, des batteries et des ALD. The Hearing Mall utilise un concept de panier d'achat similaire à celui de la plupart des sites d'achat en ligne, de sorte que la commande reste facile. Dans le centre d'audience, les clients peuvent également attribuer un nom de patient et sélectionner des informations de garantie, le cas échéant.
  3. Mon compte – les clients peuvent afficher et gérer des comptes, y compris des informations financières relatives à leur comportement d'achat et à l'état de leur paiement. Les informations de transaction de compte pertinentes telles que la date de facture/paiement, les crédits, le solde du compte, le nom du patient, le numéro de chèque, la date de commande et le numéro de bon de commande sont toutes affichées sur un seul écran pour plus de commodité. Les clients peuvent déterminer qui parmi leur personnel a accès aux informations financières. Les informations sont mises à jour quotidiennement et peuvent être triées selon tout type d'informations sur les transactions de compte pour aider les membres à analyser leurs activités commerciales avec Siemens. Les relevés de fin de mois sont disponibles en ligne et font référence à trois mois à partir du mois en cours. E-pay fournit des informations lors du paiement par carte de crédit, virement bancaire, remise de chèque et paiements Western Union.
  4. Informations sur la commande – contient des informations récapitulatives et détaillées sur la commande. Les clients peuvent suivre l'état de leurs commandes et consulter les informations sur la garantie. Les informations sur les commandes permettent également aux clients de rechercher, d'afficher et d'imprimer des commandes personnalisées, de stock et de réparation.
  5. Marketing Services – permet aux membres enregistrés SBP (Siemens Business Partners) et BDP (Business Development Program) d'accéder gratuitement à des informations détaillées concernant les services à valeur ajoutée fournis par le département des services marketing de Siemens.

Les services comprennent du matériel de soutien personnalisé directement aux consommateurs, des articles promotionnels et des programmes nationaux de génération de prospects. Les membres peuvent en savoir plus sur le programme d'hébergement Web Siemens Click [email protected] et consulter un calendrier des événements, des colloques et des cours de formation Siemens. La section Marketing archive également le « Conseil de la semaine » afin que les membres puissent se référer à 6 mois en arrière.

Les autres avantages pour les membres d'[email protected] incluent des offres exclusives et des remises ; mises à jour de dernière minute et informations sur les produits de Siemens. Cela n'impliquera aucun coût. L'inscription est gratuite. Pour plus d'informations sur [email protected], veuillez contacter un représentant commercial Siemens.

À propos des solutions auditives Siemens

Siemens Medical Solutions (Med) de Siemens AG (NYSE : SI) dont le siège est à Iselin, NJ, et Erlangen, Allemagne, est l'un des plus grands fournisseurs d'équipements de santé au monde. Med est réputé pour ses produits innovants, ses services et ses solutions complètes, allant des systèmes d'imagerie pour le diagnostic et l'équipement de thérapie pour le traitement, à l'électromédecine et aux aides auditives aux solutions informatiques qui optimisent le flux de travail et augmentent l'efficacité dans les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux. Siemens propose également une variété de solutions de gestion de données à ses clients et est actuellement le premier fournisseur de services d'application. Employant environ 30 000 personnes dans le monde, Med a réalisé au cours de l'exercice 2001 (30 septembre) un chiffre d'affaires de 7,2 milliards d'euros, des commandes de 8,4 milliards d'euros et un EBITA de 808 millions d'euros. De plus amples informations peuvent être obtenues sur le site Web de la société www.siemens-medical.com .

Basée à Piscataway, NJ, Siemens Hearing Solutions (Siemens Hearing Instruments, Inc.), une filiale de Siemens Medical Solutions, conçoit, développe et fabrique des aides auditives conventionnelles numériques, numériques, programmables numériquement et avancées dans tous les domaines personnalisés (ITC, ITE, et CIC) et les modèles contour d'oreille (BTE). La Société propose également des logiciels audiologiques ainsi qu'une grande variété d'équipements pour les audioprothésistes, des piles pour appareils auditifs et une large gamme d'appareils d'aide à l'écoute (ALD), tels que des téléphones amplifiés, qui contribuent à améliorer la qualité de vie des malentendants. . Visitez www.siemens-hearing.com pour plus d'informations.

Besoin d'un conseil ?

Nos audioprothésistes sont là pour vous aider. Laissez votre numéro et nous vous rappelons gratuitement.

Testez un appareil auditif gratuitement
Les dernières actualités
Nouvelle alliance formée

Nouvelle alliance formée Minneapolis, MN – Ceux qui distribuent les contours d'oreille d'Interton commenceront à remarquer un bonus dans chaque

Bruxelles :
125, Boulevard Anspach 1000 Bruxelles
Ixelles :
335, avenue Louise 1050 Ixelles
Liège :
55, Rue d’Amercoeur 4020 Liege
Charleroi :
4ème étage, 19/21, Avenue de Waterloo 6000 Charleroi
Obtenez notre meilleur tarif pour vos appareils auditifs
Les prix les plus bas de Belgique garantie