Prix de nos prothèses : le choc vu à la télé ! On n’est pas des pigeons !

Après la France et les Pays-Bas, c’est au tour de la Belgique d’accueillir un centre auditif low cost, à Bruxelles et Liège. Premier et unique revendeur Low-Cost de grande marque de l’audition en Belgique, la Maison de l’Appareil Auditif interpelle de plus en plus de média comme le démontre son passage à la RTBF/ La Une dans son émission phare de consommation: “On n’est pas des pigeons”. Retour sur ce succès implacable…

comparaison prix avec concurrentsts

ITW réalisé par Benjamin Adler avec le gérant de la Maison de l’Appareil Auditif Belgique.

Quelle est la particularité de la Maison de l’Appareil Auditif ? Qu’entendez vous par Low Cost ?

Qui dit low cost ne dit pas qualité en berne. Des pionniers comme Aldi ou Ryan Air symbolisent peut-être la réussite économique de l’offre à prix cassé, mais tous les acteurs du discount ne sacrifient pas le qualitatif sur l’autel du sacro-saint tarif. Nouveau venu sur le marché de l’audio prothèse en Belgique, La Maison de l’Appareil Auditif s’évertue depuis 3 ans à démocratiser un soin de santé si longtemps inaccessible aux classes populaires. Sur le papier, son créneau est simple : proposer à la vente des appareils auditifs à des prix extrêmement bas. En pratique, je vais essayer de vous expliquer notre modèle économique avec ses forces et ses faiblesses.

Comment arrivez vous à pratiquez des prix plus faible que les autres ?

Comme expliqué à votre confrère de la RTBF il n’y a pas de formule magique. Plutôt que que déployer 3 ou 4 centres auditifs avec ses employés et ses charges afférentes nous concentrons toutes nos charges sur un seul point de vente.
Nos marges sont divisées par 3 mais notre volume de vente sur un magasin est multipliée par 3; résultat des courses cela revient au même pour nous du point de vue économique.
Je préfère être direct avec vous et vous dévoiler notre modèle économique afin d’éviter tout quiproquo.
Grâce à nos prix plus faible nous attirons à nous, sur un seul centre auditif beaucoup plus de patients. Cela permet de démocratiser les prix et nous en sommes très heureux. Nous ne gagnons ni plus, ni moins que nos confrères à la fin de l’année.

Jusqu’a 40% moins cher, donc 40% moins bon ? Parle t-on du même appareil, de la même référence ?

Non ! En toute logique, à 40% de moins que les prix du marché conventionnel, la clientèle de La Maison de l’Appareil Auditif pourrait s’attendre à ne trouver que des produits bas de gamme, obsolètes ou de qualité moindre. Et bien pas du tout ! A l’instar des discounteurs français et néerlandais, le centre propose uniquement les grandes marques du secteur et les dernières technologies (Siemens, Widex, Phonak, Oticon, Bernafon). Tous les appareils y sont vendus entre 25% et 40% moins cher que chez les concurrents ! Un catalogue en ligne, disponible sur le site Internet, permet de vérifier ce produit d’appel en toute transparence : http://www.maison-appareil-auditif.be.
N’hésitez pas non plus à appeler directement le centre au 02 588 05 09, les prix vous seront alors confirmés par téléphone.

Vous êtes jusqu’à 40% moins cher pour la même référence ?

Oui, et nos clients comparent les prix référence par référence.
Le reportage réalisé en caméra cachée par la RTBF démontre cela.
Dans le reportage réalisé en caméra caché, une offre de prix/devis est réalisé par nous même ainsi que par 2 concurrents très réputés.
Le devis concerne la référence suivante: Siemens PURE 5 BX (puce Binax). Pour la même référence il y a presque 1500 euros d’écart pour votre portefeuille; 2690e à la concurrence et 1200e chez nous.

Le remboursement mutuel est le même chez vous ?

Et bien oui, évidemment ! Comme les autres protagonistes du marché, La Maison de l’Appareil Auditif emploi des audiciens conventionnés INAMI. Pour le consommateur, cela signifie qu’il peut obtenir un remboursement maximum auprès de chaque mutualité belge.
Comptez 1300 euros pour 2 oreilles pour toutes les mutuelles. Si vous avez une complémentaire privée supplémentaire alors la note sera encore plus légère.
Sur nos devis tout est transparent, remboursement exact et prix exact des appareils.

Le revers de la médaille ?

Il existe, bien entendu. Comme souvent dans le discount, même à qualité identique il existe des contre parties à accepter. Ainsi, les appareils ne sont garantis que pendant deux ans au lieu des cinq années habituelles, et prolonger la garantie optionnelle de trois ans vous coûtera un supplément de 129 euros. En outre, en cas de réparation le service après-vente est relativement plus long, les appareils repartant vers la France ou l’Allemagne : comptez deux jours ouvrés de plus que chez les centres traditionnels. Dernier (léger) désavantage de La Maison, mais qui témoigne de son succès, le temps d’attente en salle est parfois long si vous venez sans rendez-vous; alors privilégiez le RDV.

 

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